A Elgin XV valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar ou utilizar nossa loja virtual.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar diferentes informações, dependendo da forma como você utiliza nossa loja, incluindo:
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Nome completo;
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CPF, quando necessário para a realização da compra;
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E-mail;
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Número de telefone;
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Endereço de entrega;
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CEP, cidade, estado e demais informações necessárias para entrega;
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Informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
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Dados relacionados ao pagamento, processados por empresas e instituições responsáveis pelo meio de pagamento escolhido;
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Informações fornecidas voluntariamente por você ao entrar em contato conosco;
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Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas, quando disponibilizados por tecnologias utilizadas no site.
Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades informadas nesta Política.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
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Processar e confirmar seus pedidos;
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Realizar pagamentos e procedimentos relacionados à compra;
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Emitir documentos fiscais;
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Preparar e realizar a entrega dos produtos;
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Entrar em contato com você sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou atendimento;
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Responder dúvidas e solicitações;
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Melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
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Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias;
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Enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing, quando permitido e conforme suas preferências.
O tratamento dos dados pessoais ocorre de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo situações em que o tratamento é necessário para execução do contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou, quando aplicável, mediante consentimento do titular.
3. Compartilhamento de dados
A Elgin XV não comercializa seus dados pessoais.
Para viabilizar o funcionamento da loja e a realização das compras, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou sejam necessários para a operação, como:
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Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
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Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
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Plataforma responsável pela hospedagem e funcionamento da loja virtual;
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Prestadores de serviços de tecnologia, segurança e manutenção;
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Serviços de emissão fiscal e contabilidade, quando necessário;
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Autoridades públicas, órgãos reguladores ou autoridades judiciais, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, cumprimento de obrigações legais ou proteção dos direitos da empresa e dos clientes.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar nossos serviços.
Também poderão ser utilizados recursos de terceiros relacionados a análise de acesso, publicidade e marketing, de acordo com as configurações e ferramentas utilizadas em nossa loja.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que você também adote medidas de segurança, como não compartilhar senhas e utilizar dispositivos e conexões confiáveis.
6. Armazenamento e conservação dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, poderemos conservar os dados mesmo após o encerramento de uma relação comercial, quando isso for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, prevenir fraudes ou atender outras hipóteses permitidas pela legislação.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:
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Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
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Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
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Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
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Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
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Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
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Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
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Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções previstas em lei;
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Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
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Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento, quando aplicável;
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Opor-se a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas pela legislação.
Alguns desses direitos podem estar sujeitos a limitações previstas em lei, especialmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
As informações sobre os direitos dos titulares estão previstas na LGPD e são também explicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como solicitar informações ou exercer seus direitos
Caso queira solicitar informações, corrigir seus dados ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nossa loja.
Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.
As solicitações relacionadas aos dados pessoais serão analisadas e respondidas conforme os prazos e condições previstos na legislação aplicável.
9. Privacidade de crianças e adolescentes
Nossa loja não tem como finalidade coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.
Caso seja identificado que dados pessoais de uma criança foram coletados indevidamente, adotaremos as medidas cabíveis para tratar a situação de acordo com a legislação aplicável.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.
A data da última atualização estará sempre indicada no início desta Política.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nossa loja virtual.
Elgin XV
E-mail: [email protected]
CNPJ: 75.076.547/0001-70
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data indicada no início deste documento.