Bem-vindo à loja virtual Elgin XV.
Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras para acesso e utilização do nosso site, bem como para a realização de compras por meio da loja virtual.
Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara que leu e concorda com estes Termos.
1. Sobre a loja
A Elgin XV disponibiliza produtos para compra por meio de sua loja virtual, permitindo que os clientes consultem produtos, preços, condições de pagamento e realizem pedidos online.
As informações apresentadas no site são disponibilizadas de acordo com as condições comerciais vigentes no momento da consulta.
2. Cadastro e informações do cliente
Para realizar determinadas compras ou utilizar determinadas funcionalidades da loja, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.
O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e deverá comunicar qualquer alteração relevante em seus dados.
A utilização e o tratamento dos dados pessoais estão sujeitos à nossa Política de Privacidade.
3. Produtos e informações
Buscamos manter as informações dos produtos, imagens, características, preços e condições comerciais atualizadas.
As imagens apresentadas no site possuem finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico, especialmente em relação a cores, tonalidades ou detalhes de apresentação.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da compra.
Em caso de indisponibilidade excepcional de um produto após a realização do pedido, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, incluindo, quando aplicável, o cancelamento e o respectivo reembolso.
4. Preços e condições comerciais
Os preços apresentados no site correspondem às condições comerciais vigentes no momento da consulta e podem ser alterados sem aviso prévio.
O preço aplicável à compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido, antes da confirmação da contratação.
Eventuais descontos, promoções, cupons e condições especiais possuem regras próprias e podem estar sujeitos a período de validade, disponibilidade de estoque ou outras condições informadas no site.
5. Realização do pedido
Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com os produtos selecionados, quantidades, valores, condições de pagamento e informações de entrega fornecidas.
Após o envio do pedido, será realizada a confirmação das informações e do pagamento.
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento e demais procedimentos necessários para sua validação.
Poderemos entrar em contato com o cliente caso seja necessária alguma confirmação adicional relacionada ao pedido.
6. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra.
O processamento do pagamento poderá ser realizado por empresas especializadas e instituições financeiras parceiras.
A aprovação ou recusa de uma transação pode depender de procedimentos realizados pelos respectivos intermediadores de pagamento ou instituições financeiras.
A Elgin XV não armazena informações completas de cartões de crédito quando o processamento é realizado diretamente pelos provedores de pagamento.
7. Entrega
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Os prazos e valores de frete serão apresentados durante o processo de compra, de acordo com as condições disponíveis para o endereço informado.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos, impossibilidade de entrega ou necessidade de nova tentativa, podendo haver custos adicionais quando aplicáveis.
As condições específicas de entrega estão descritas em nossa Política de Entrega e Frete.
8. Trocas, devoluções e cancelamentos
As solicitações de troca, devolução ou cancelamento serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O consumidor possui os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo aqueles relacionados ao direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, quando aplicável.
9. Responsabilidades do usuário
O usuário se compromete a utilizar o site de forma adequada e de acordo com a legislação vigente.
Não é permitido:
- Utilizar o site para fins ilícitos;
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
- Inserir informações falsas ou fraudulentas;
- Utilizar mecanismos que possam prejudicar o funcionamento do site;
- Reproduzir, copiar ou utilizar indevidamente conteúdos do site sem autorização;
- Praticar qualquer atividade que possa causar danos à loja, seus sistemas ou outros usuários.
10. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados no site, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, identidade visual, layout e demais materiais, são protegidos pela legislação aplicável.
A reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização poderá constituir violação dos direitos de seus respectivos titulares.
11. Links para terceiros
O site poderá eventualmente disponibilizar links ou integrações com serviços de terceiros.
A Elgin XV não é responsável pelo conteúdo, funcionamento, políticas ou práticas de privacidade de sites ou serviços externos que não sejam administrados diretamente pela loja.
Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas desses terceiros antes de utilizar seus serviços.
12. Disponibilidade do site
Buscamos manter a loja virtual disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, podem ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão, indisponibilidade de serviços de terceiros ou outras situações fora do nosso controle.
Sempre que possível, trabalharemos para restabelecer o funcionamento normal do site no menor prazo possível.
13. Alterações dos termos
Estes Termos e Condições de Uso poderão ser atualizados sempre que necessário, especialmente em razão de alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou no funcionamento da loja.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
A data da última atualização será indicada no início do documento.
14. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
As relações de consumo estabelecidas por meio da loja virtual observarão as normas aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e demais legislação pertinente.
15. Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações ou problemas relacionados a pedidos ou à utilização da loja, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.
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E-mail: [email protected]
CNPJ: 75.076.547/0001-70